Nyheter på Mina sidor och i vår app

Sedan den 1 januari 2025, i enlighet med de nya lagkraven, har vi infört flera uppdateringar och nya funktioner på Mina sidor och i appen. Dessa förändringar gör det enklare för dig att snabbt se vilken avtalstyp du har samt vad som ingår i ditt pris.

Vi har redan informerat om att elhandelsfakturorna nu ser annorlunda ut, då de nya reglerna ställer krav på vilken information som måste finnas tillgänglig på fakturan, webben eller i inloggat läge på Mina sidor/app. Syftet med reglerna är att ge elanvändare bättre förutsättningar att fatta välgrundade beslut, känna sig tryggare och få en starkare position på elmarknaden.

Tidigare kunde du enbart se din avtalstyp när du loggade in. Nu har vi även lagt till en kort presentation av ditt specifika avtal samt de allmäna avtalsvillkoren. Denna information visar bland annat vad avtalet innebär, eventuell uppsägningstid samt vem avtalet passar för. Du hittar dessa detaljer under fliken TJÄNSTER → AVTAL. 

Exempel på hur det ser ut för kund med timprisavtal.

En ytterligare nyhet är att du nu kan se en detaljerad uppdelning av priskomponenterna direkt i din inloggade vy. För dig med rörliga eller timprisavtal finns på fakturan en post märkt Rörliga kostnader*, dessa specificeras alltså på Mina sidor. Genom att gå in under FAKTUROR och klicka på beloppet för den aktuella fakturan expanderar en lista som visar de olika kostnaderna.

Genom att klicka på summan kan du se de olika priskomponenterna som ingår i rörliga kostnader.